მიწოდება და დაბრუნება

მიწოდების ლოკაცია და ტარიფი

მიწოდების ლოკაცია აირჩევა checkout-ში. საბოლოო ტარიფი ავტომატურად დაემატება შეკვეთის ჯამს და შეკვეთის გაგზავნამდე გამოჩნდება.

• თბილისი — 6 ₾
• თბილისის შემოგარენი — 8 ₾
• რუსთავი — 8 ₾
• რეგიონის ქალაქი — 8 ₾
• რეგიონის დაბა — 10 ₾
• რეგიონის სოფელი — 12 ₾
• რეგიონის მაღალმთიანი დასახლება — 15 ₾

მიწოდება

შეკვეთის გასაგზავნად სრულად მიუთითეთ ზუსტი მისამართი და ტელეფონის ნომერი. მიწოდების სავარაუდო დრო დაგიდასტურდებათ შეკვეთის დამუშავებისას.

თუ სხვა ვადა არ არის შეთანხმებული, საქონელი უნდა მიეწოდოს მომხმარებელს კანონით გათვალისწინებულ ვადაში. თუ მიწოდება შეუძლებელი გახდა, ამის შესახებ დაუყოვნებლივ შეგატყობინებთ. მიწოდების ვადის დარღვევის შემთხვევაში მომხმარებელს აქვს კანონით გათვალისწინებული უფლებები.

14-დღიანი დაბრუნების უფლება

დისტანციური ხელშეკრულების შემთხვევაში მომხმარებელს, კანონით გათვალისწინებული გამონაკლისების გარდა, შეუძლია ხელშეკრულებიდან გასვლა მიზეზის მითითების გარეშე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, რომელიც საქონლის მომხმარებლის ან მის მიერ განსაზღვრული მესამე პირის მფლობელობაში გადასვლიდან აითვლება.

ხელშეკრულებიდან გასვლის შესახებ ცალსახა შეტყობინება წერილობით ან ელექტრონულად უნდა გამოგზავნოთ 14-დღიანი ვადის გასვლამდე. ნივთი უნდა დააბრუნოთ კანონით დადგენილ ვადაში და ისეთ მდგომარეობაში, რომ მისი მდგომარეობის, მახასიათებლებისა და ფუნქციონირების შემოწმება შესაძლებელი იყოს.

მომხმარებელი პასუხისმგებელია მხოლოდ საქონლის იმგვარი გამოყენებით გამოწვეული ღირებულების შემცირებაზე, რომელიც სცდება საქონლის ბუნების, მახასიათებლებისა და ფუნქციონირების დასადგენად აუცილებელ შემოწმებას.

როგორ მოვითხოვოთ დაბრუნება

დაბრუნების მოთხოვნისთვის შეგიძლიათ Daniko-ს Facebook გვერდზე ან ელფოსტაზე [email protected] თავისუფალი ფორმის განცხადება გამოგვიგზავნოთ. განცხადებაში ცალსახად გამოხატეთ ხელშეკრულებიდან გასვლის სურვილი და მიუთითეთ შეკვეთის იდენტიფიცირებისთვის საჭირო ინფორმაცია, მათ შორის შეკვეთის ნომერი, შეკვეთისა და მიღების თარიღები, სახელი და გვარი, საკონტაქტო ნომერი და მისამართი. 14-დღიანი უარის უფლების გამოყენებისას მიზეზის მითითება სავალდებულო არ არის.

მოთხოვნის მიღების შემდეგ დაგიკავშირდებით ნივთის დაბრუნების მისამართისა და ტრანსპორტირების პრაქტიკული დეტალების დასადასტურებლად.

დაზიანებული ან შეუსაბამო ნივთი

თუ ნივთი დაზიანებული, არასრული ან აღწერასთან შეუსაბამოა, მოგვწერეთ დაუყოვნებლივ და გამოგვიგზავნეთ ფოტოები, თუ ეს შესაძლებელია. ასეთ შემთხვევაში თქვენი კანონით დაცული მოთხოვნები — მათ შორის შეკეთება, შეცვლა, ფასის შემცირება ან თანხის დაბრუნება — არ იზღუდება.

საქონლის შეუსაბამობის შემთხვევაში მომხმარებლის კონკრეტული სამართლებრივი მოთხოვნა განისაზღვრება შეუსაბამობის ხასიათისა და კანონით დადგენილი პირობების მიხედვით. პრობლემის მოგვარებას მომხმარებლისთვის ყველაზე სწრაფი და შესაბამისი გზით უზრუნველვყოფთ.

თუ საქონლის ნაკლი ან შეუსაბამობა მომხმარებლისთვის მიწოდებისას არსებობდა, კანონით გათვალისწინებული მოთხოვნის გამოყენება არ არის დამოკიდებული იმაზე, გამოიყენა თუ არა მომხმარებელმა 14-დღიანი ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლება.

თანხის დაბრუნება და ხარჯები

ხელშეკრულებიდან გასვლის შემთხვევაში მიღებულ თანხას, სტანდარტული მიწოდების ხარჯის ჩათვლით, დაგიბრუნებთ თქვენი გადაწყვეტილების შესახებ შეტყობინების მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა, იმავე გადახდის საშუალებით, თუ სხვა რამეზე არ შევთანხმდებით. თუ მომხმარებელმა სტანდარტულზე უფრო ძვირი მიწოდების მეთოდი აირჩია, დამატებითი ხარჯი კანონით გათვალისწინებული წესის შესაბამისად არ ანაზღაურდება. თანხის დაბრუნება შეიძლება შევაჩეროთ ნივთის მიღებამდე ან ნივთის გამოგზავნის დამადასტურებელი მტკიცებულების მიღებამდე — იმის მიხედვით, რომელი უფრო ადრე მოხდება.

თუ დაბრუნების მიზეზი მხოლოდ ყიდვის გადაფიქრებაა, საქონლის დაბრუნების პირდაპირ ხარჯს მომხმარებელი ფარავს, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა Daniko ამ ხარჯის დაფარვას დაეთანხმა ან მომხმარებელს წინასწარ არ აცნობა ასეთი ხარჯის შესახებ. დაზიანებული, არასრული ან შეუსაბამო ნივთის დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯს Daniko ფარავს.

ამ გვერდზე მოცემული ინფორმაცია არ ზღუდავს საქართველოს კანონმდებლობით მინიჭებულ მომხმარებლის უფლებებს.