წესები და პირობები

მოვაჭრე და საკონტაქტო ინფორმაცია

Daniko.ge არის ონლაინ სათამაშოების მაღაზია. მოვაჭრე და გადახდის ანგარიშის მფლობელია ი/მ თეონა ქველიძე.

საკონტაქტო ინფორმაცია: ელფოსტა — [email protected]; ტელეფონი — +995 596 707 030; იურიდიული/ფაქტობრივი მისამართი — ბ. ჭიჭინაძის ქ. 29, თბილისი, საქართველო.

შეკითხვებისა და საჩივრებისთვის შეგიძლიათ მოგვწეროთ Daniko-ს Facebook გვერდზე ან მითითებულ ელფოსტაზე. შეკვეთის შესახებ მოგვწერეთ შეკვეთის თარიღი და მომხმარებლის საკონტაქტო მონაცემები, რომ სწრაფად დაგეხმაროთ.

პროდუქტები და ფასები

პროდუქტის სახელწოდება, აღწერა, ძირითადი მახასიათებლები და მიმდინარე ფასი მოცემულია პროდუქტის გვერდზე. საბოლოო გადასახდელი თანხა მოიცავს კალათის ნივთების ჯამსა და checkout-ში არჩეული მიწოდების საფასურს.

ფასი და ხელმისაწვდომობა შეიძლება შეიცვალოს შეკვეთის განთავსებამდე. უკვე დადასტურებული და გადახდილი შეკვეთის ფასი არ იცვლება. თუ შეკვეთის შემდეგ აღმოჩნდება, რომ პროდუქტის მიწოდება შეუძლებელია, ამის შესახებ დაუყოვნებლად შეგატყობინებთ და გადახდილი თანხის დაბრუნებას უზრუნველვყოფთ.

შეკვეთის გაფორმება, ხელშეკრულების დადება და დადასტურება

კალათაში ნივთის დამატება ან შეკვეთის ფორმის გახსნა თავისთავად არ ნიშნავს შეკვეთის მიღებას. შეკვეთის განთავსებისთვის საჭიროა, მიუთითოთ სახელი, გვარი, ტელეფონი, მისამართი და მიწოდების ადგილი.

ონლაინ გადახდის შემთხვევაში უნდა გადახვიდეთ TBC/Flitt-ის დაცულ გვერდზე. დისტანციური ნასყიდობის ხელშეკრულება დადებულად ითვლება წარმატებული გადახდისა და შეკვეთის დადასტურების შემდეგ. მიღების დროს გადახდის არჩევის შემთხვევაში ხელშეკრულება იდება Daniko-ს მიერ გაგზავნილი შეკვეთის დადასტურებისას, ხოლო თანხა გადასახდელია მიწოდებისას. დადასტურების შესახებ ინფორმაციას მომხმარებელი ელექტრონულად მიიღებს.

გადახდა

შეგიძლიათ აირჩიოთ ონლაინ გადახდა TBC/Flitt-ით ან გადახდა მიღებისას. ონლაინ შეკვეთა დასტურდება მხოლოდ წარმატებული გადახდის გადამოწმების შემდეგ. მიღებისას გადახდის შეკვეთა დასტურდება Flitt-თან დაკავშირებისა და ბარათიდან თანხის ჩამოჭრის გარეშე; სერვერის მიერ ლარში დათვლილი ჯამი გადასახდელია მიწოდებისას.

ბარათის მონაცემები შეჰყავთ და მუშავდება Flitt-ის გვერდზე. Daniko.ge არ აგროვებს და არ ინახავს ბარათის ნომერს, მოქმედების ვადას ან უსაფრთხოების კოდს.

• დაცულ გადახდის გვერდზე გადასვლამდე გადაამოწმეთ შეკვეთის ჯამი და მიწოდების საფასური.
• ონლაინ გადახდისას შეკვეთა არ დასტურდება, სანამ გადახდა მოლოდინშია, უარყოფილია, ვადაგასულია, დაბრუნებულია ან შემოწმებას საჭიროებს. მიღებისას გადახდის შეკვეთის დადასტურება არ ნიშნავს, რომ თანხა გადახდილია.

მიწოდება

მიწოდების ლოკაცია და საფასური აირჩევა checkout-ში. მიწოდების კონკრეტულ ვადას მომხმარებელს შეკვეთის დადასტურებისას ვაცნობებთ. თუ მხარეები სხვა ვადაზე არ შეთანხმებულან, საქონელი მომხმარებელს კანონით დადგენილ ვადაში უნდა მიეწოდოს. მიწოდების ვადის დარღვევის შემთხვევაში მომხმარებელს აქვს კანონით გათვალისწინებული უფლებები.

• თბილისი — 6 ₾
• თბილისის შემოგარენი — 8 ₾
• რუსთავი — 8 ₾
• რეგიონის ქალაქი — 8 ₾
• რეგიონის დაბა — 10 ₾
• რეგიონის სოფელი — 12 ₾
• რეგიონის მაღალმთიანი დასახლება — 15 ₾

გაუქმება, დაბრუნება და შეუსაბამო საქონელი

დისტანციურად შეძენილ საქონელზე მომხმარებელს, კანონით გათვალისწინებული გამონაკლისების გარდა, შეუძლია ხელშეკრულებიდან გასვლა მიზეზის მითითების გარეშე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. საქონლის ნასყიდობის შემთხვევაში ეს ვადა აითვლება საქონლის მომხმარებლის ან მის მიერ განსაზღვრული მესამე პირის, გარდა გადამზიდავისა, მფლობელობაში ფაქტობრივად გადასვლიდან. დეტალური პროცედურა მოცემულია გვერდზე „მიწოდება და დაბრუნება“.

14-დღიანი ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლება არ ვრცელდება კანონით გათვალისწინებულ გამონაკლისებზე, მათ შორის საქონელზე, რომლის დაბრუნება დაუშვებელია მისი ბუნების, ჰიგიენური ან სხვა სპეციალური გარემოების გამო. შესაბამისი გამონაკლისის არსებობის შესახებ მომხმარებელს საქონლის შეძენამდე ეცნობება.

დაბრუნების მოთხოვნა გამოგვიგზავნეთ მითითებულ ელფოსტაზე ან Daniko-ს Facebook გვერდზე და მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი, სახელი და გვარი, საკონტაქტო ინფორმაცია და ხელშეკრულებიდან გასვლის სურვილის შესახებ მკაფიო განცხადება. მოთხოვნის მიღების შემდეგ დაბრუნების ინსტრუქციას მოგაწვდით.

თუ დაბრუნების მიზეზი მხოლოდ ყიდვის გადაფიქრებაა, საქონლის უკან დაბრუნების პირდაპირ ხარჯს მომხმარებელი ფარავს, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა. დაზიანებული, არასრული ან შეუსაბამო საქონლის დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯს Daniko ფარავს. მომხმარებელი პასუხისმგებელია მხოლოდ საქონლის იმგვარი გამოყენებით გამოწვეული ღირებულების შემცირებაზე, რომელიც სცდება მისი ბუნების, მახასიათებლებისა და ფუნქციონირების დასადგენად აუცილებელ შემოწმებას.

ხელშეკრულებიდან გასვლის შემთხვევაში Daniko მომხმარებელს დაუბრუნებს საქონლისთვის გადახდილ თანხასა და, კანონით გათვალისწინებული წესით, სტანდარტული მიწოდების საფასურს. ანაზღაურება განხორციელდება გადაწყვეტილების შესახებ შეტყობინების მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა, იმავე გადახდის საშუალებით, თუ მომხმარებელი სხვა საშუალებაზე არ თანხმდება და მას დამატებითი ხარჯი არ წარმოეშობა.

თუ საქონელი ნაკლიანი, დაზიანებული, არასრული ან ხელშეკრულებით განსაზღვრულ პირობებთან შეუსაბამოა, მომხმარებელს შეუძლია კანონით გათვალისწინებული მოთხოვნების გამოყენება, მათ შორის შეკეთება, შეცვლა, ფასის შემცირება ან, კანონით დადგენილ შემთხვევებში, ხელშეკრულების შეწყვეტა და თანხის დაბრუნება. ეს უფლებები ამ წესებით არ იზღუდება.

საჩივრები და წესების განახლება

საჩივრის ან პრეტენზიის შემთხვევაში მოგვწერეთ Facebook გვერდზე და მოკლედ აღწერეთ საკითხი. შეძლებისდაგვარად დაგიდასტურებთ საჩივრის მიღებას და საკითხის განხილვის შემდეგ პასუხს მოგაწვდით. მომხმარებლის კანონით გათვალისწინებული უფლებები საჩივრის განხილვის შიდა პროცედურით არ იზღუდება.

წესები შეიძლება განახლდეს მომავალში. ახალი ვერსია გამოქვეყნდება ამ გვერდზე და გავრცელდება განახლების შემდეგ დადებულ ხელშეკრულებებსა და შეკვეთებზე.

წესების ცვლილება არ ვრცელდება ცვლილების ძალაში შესვლამდე დადებულ ხელშეკრულებებზე, გარდა კანონით პირდაპირ გათვალისწინებული შემთხვევებისა.